Wie kann die Kommunikation zwischen Pflegekräften und hörbeeinträchtigten Patient*innen und Bewohner*innen gelingen? Der Deutsche Schwerhörigenbund e.V. (DSB) hat dazu einen Leitfaden für Pflegekräfte im Gesundheitswesen herausgebracht.

Der Leitfaden soll Auszubildenden im Pflegeberuf, Paxisanleitenden in der Ausbildungssituation sowie examinierten und erfahrenen Pflegekräften Handlungsmöglichkeiten für eine gelingende, barrierefreie Kommunikation mit hörbeeinträchtigten Patient*innen und Bewohner*innen aufzeigen. Es geht darum, „Kommunikationsbarrieren rechtzeitig zu erkennen und abzubauen. Darin möchten wir Sie gerne bei der Gestaltung des Pflegeprozesses stärken und unterstützen“, heißt es im Vorwort des Leitfadens.

Ansatz der Herangehensweise ist eine patientenorientierte gesundheitliche Versorgung mit dem Grundverständnis und Ziel der Selbstbestimmung. Der Pflegeprozess funktioniere dann besser, wenn „auf Augenhöhe“ kommuniziert werde, so der DSB.

Der Leitfaden orientiert sich an den einzelnen Phasen den Pflegeprozesses. Daraus werden Situationen herausgenommen, bei denen Kommunikation zwischen Pflegepersonal und dem Hörbeeinträchtigten eine wichtige Rolle spielt, und eine entsprechende Handlungsempfehlung beschrieben. Pflegerelevante rechtliche Grundlagen ergänzen den Leitfaden um wesentliche und hilfreiche Elemente. In der Heftmitte ist ein herausnehmbarer Plan mit einer Übersicht „Unbedingt zu berücksichtigende Maßnahmen“ beigelegt. Dieser Plan kann an relevanten Ort wie Gruppenraum oder Teeküche aufgehängt werden.

Weitere Informationen zum Inhalt, Bestellen und Download gibt es beim DSB DSB Ratgeber | Deutscher Schwerhörigenbund e.V. (DSB) (schwerhoerigen-netz.de).

Quelle Illustration: DSB

Auch interessant:

Das KSL-MSi hat Türanhänger für das Krankenhaus entworfen. Ein QR-Code auf dem Türanhänger für Menschen mit Hörbehinderung führt zu einem PDF, das Tipps zum Umgang und zur Kommunikation gibt: Türanhänger Krankenhaus für hörbehinderte/taube Patient*innen.
Informationen zu diesem Thema finden sich ebenfalls ausführlich in der Broschüre "Tipps für den Umgang und die Kommunikation zwischen Menschen mit und ohne Sinnesbehinderung".

Und auch die KSL.NRW haben mit den Broschüren „Vielfalt Pflegen“ KSL-Konkret #4 Vielfalt Pflegen | KSL.NRW (ksl-nrw.de) und „Wegweiser Barrierefreiheit“ KSL-Konkret #6 Wegweiser Barrierefreiheit | KSL.NRW (ksl-nrw.de) ebenfalls zwei Informationsschriften auf den Weg gebracht, in denen die Kommunikation mit hörbehinderten Menschen thematisiert wird.