Die Lufthansa Group hat im November 2025 einen neuen Beirat für Barrierefreiheit ins Leben gerufen. Ziel des Accessibility Customer Advisory Committee ist es, Perspektiven von Menschen mit Behinderungen stärker in zukünftige Entwicklungen einzubeziehen und damit barrierefreies Reisen weiter zu stärken.
Der Landesbehindertenbeirat Nordrhein-Westfalen (LBR) hat Vertreter*innen aus verschiedenen Selbsthilfevertretungen in dieses Gremium entsendet. Auf Einladung des LBR nahm vom KSL-MSi-NRW Melanie Wegerhoff aus dem Fachbereich Taubblindheit am Auftaktstreffen des Beirats in Frankfurt teil. Sie machte dort auf die Bedarfe von Menschen mit Taubblindheit und Hörsehbehinderung aufmerksam.
https://landesbehindertenrat-nrw.de/
Die Lufthansa Group plant darüber hinaus, ihre Angebote auch für Menschen mit nicht-sichtbaren Behinderungen weiter auszubauen und schrittweise der Hidden Disablilities Sunflower Initiative beizutreten.
Die Sunflower ist ein grünes Band mit einer gelben Sonnenblume. Sie wird von Menschen mit nicht-sichtbaren Behinderungen oder chronischen Erkrankungen freiwillig getragen. Das Symbol zeigt Mitarbeitenden an, dass eine Person zum Beispiel mehr Zeit beim Einsteigen oder klarere Informationen benötigt.
Auf der Internetseite der Lufthansa befindet sich zudem oben rechts ein Rollstuhl-Symbol. Über dieses Symbol gelangen Nutzer*innen zu Informationen rund um das barrierefreie Reisen.